Politique de confidentialité

dernière mise à jour Novembre 2026

1 – Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site https://afl-coaching.fr et des prestations proposées par AFL Coaching, certaines données personnelles peuvent être collectées.

Les données concernées dépendent des services utilisés.

Formulaires de contact et demandes de renseignements

Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations communiquées volontairement dans le message.

Ces données permettent de répondre aux demandes, de préparer des devis et d'assurer le suivi des échanges.

Inscriptions aux prestations individuelles et collectives

Prénom, nom, coordonnées et informations nécessaires à l'organisation de la prestation choisie.

Ces données permettent de gérer les inscriptions, les confirmations, les calendriers et les communications liées aux prestations.

Commandes, paiements et facturation

Informations nécessaires à l'établissement des devis, à la gestion des commandes, au suivi des règlements et à l'émission des factures.

Les données bancaires éventuellement traitées par un prestataire de paiement sont soumises aux modalités de fonctionnement et de sécurité de ce prestataire.

Accès aux espaces pédagogiques en ligne

Lorsque la prestation inclut un espace de formation, des données peuvent être collectées afin de créer et de gérer les comptes utilisateurs.

Elles peuvent comprendre le nom, le prénom, l'adresse e-mail, les identifiants techniques et certaines données de connexion nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de la plateforme.

Les autres données éventuellement collectées dépendent des fonctionnalités réellement utilisées.

Inscription à la newsletter

Adresse e-mail collectée par l'intermédiaire de MailerLite, avec le consentement de la personne concernée.

Commentaires sur le blog

Lorsque cette fonctionnalité est activée : nom, adresse e-mail et contenu du commentaire.

Données de navigation et cookies

Certaines données techniques peuvent être collectées lors de la consultation du site, notamment l'adresse IP et des informations de navigation.

Les cookies non essentiels sont soumis aux règles applicables en matière de consentement.

Journaux de pratique personnelle

Certains programmes proposent un modèle de journal personnel à télécharger et à imprimer.

Ce document est rempli et conservé individuellement par chaque participante.

AFL Coaching ne collecte, ne consulte et ne conserve pas le contenu de ces journaux.

2 - Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, notamment :

- Répondre aux demandes d'information et de devis.

- Gérer les inscriptions aux prestations individuelles et collectives.

- Organiser les rendez-vous, ateliers, rencontres et programmes.

- Assurer la gestion administrative, contractuelle et comptable.

- Communiquer les informations nécessaires au bon déroulement des prestations.

- Permettre l'accès aux ressources pédagogiques lorsque celles-ci sont incluses dans une offre.

- Assurer le fonctionnement et la sécurité du site et des éventuels espaces utilisateurs.

- Envoyer les newsletters et communications commerciales dans les conditions autorisées.

- Permettre l'affichage et la modération des commentaires, si cette fonction est activée.

- Mesurer la fréquentation du site, selon les préférences exprimées concernant les cookies.

- Répondre aux obligations légales et réglementaires applicables.

Les données collectées dans le cadre d'une inscription ne sont pas automatiquement utilisées pour l'envoi de newsletters.

3 - Bases légales du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements de données personnelles reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes.

Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles

Pour répondre aux demandes de devis, gérer les inscriptions, organiser les prestations, communiquer les informations nécessaires à leur réalisation et permettre l'accès aux ressources pédagogiques prévues au contrat.

Consentement

Pour l'inscription volontaire à la newsletter et pour l'utilisation des cookies non essentiels, lorsque le consentement est requis.

Intérêt légitime

Pour assurer la sécurité du site, prévenir les utilisations abusives et garantir le bon fonctionnement des services, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Obligations légales

Pour respecter notamment les obligations comptables, fiscales et réglementaires applicables à l'activité.

Chaque traitement repose sur la base légale correspondant à sa finalité.

4 – Cookies

Le site https://www.afl-coaching.fr utilise le gestionnaire de consentement CookieYes | GDPR Cookie Consent pour se conformer au RGPD et à la directive ePrivacy.

Lors de votre première visite, un bandeau s’affiche pour vous permettre de consentir, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible en bas de page.

Les données statistiques sont conservées 14 mois.

Types de cookies utilisés:

- Cookies nécessaires : Essentiels au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, accessibilité). Ces cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables et ne peuvent pas être désactivés.

- Cookies statistiques (avec consentement) : Utilisés pour mesurer l’audience et analyser la fréquentation du site, notamment via Google Analytics. Ces cookies ne sont activés qu’avec votre autorisation.

- Cookies de performance et sécurité : Permettent d’améliorer le fonctionnement général du site et d’assurer sa protection contre les intrusions

Conséquences du refus des cookies : Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site (par exemple, l’affichage personnalisé ou le suivi statistique), sans pour autant nuire à l’accès aux contenus principaux.

5 - Durées de conservation des données

AFL Coaching conserve les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité de leur collecte et aux obligations légales applicables.

Demandes de contact et de renseignements

Les données des personnes n'ayant pas conclu de contrat peuvent être conservées jusqu'à trois ans après le dernier contact émanant de leur part, lorsqu'elles sont utilisées à des fins de prospection commerciale.

Les autres données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, sous réserve d'une conservation justifiée.

Données relatives aux clientes et participantes

Les informations nécessaires à la réalisation des prestations sont conservées pendant la relation contractuelle.

Certaines données peuvent ensuite faire l'objet d'un archivage limité lorsqu'il est nécessaire de respecter une obligation légale ou de défendre un droit.

Facturation et comptabilité

Les documents comptables et pièces justificatives sont conservés pendant les durées prévues par les obligations légales applicables, notamment dix ans pour les documents comptables concernés.

Comptes utilisateurs des espaces pédagogiques

Les données nécessaires au fonctionnement d'un compte sont conservées pendant la durée d'accès prévue au programme, puis supprimées ou archivées selon les nécessités techniques et les obligations applicables.

Les durées précises seront définies en fonction de la plateforme retenue.

Newsletter

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'envoi de la newsletter et jusqu'au retrait du consentement, sous réserve des informations éventuellement conservées pour assurer le respect d'une demande de désinscription.

Données de navigation

Les durées de conservation dépendent de la nature des données et des paramètres des outils utilisés. Les données statistiques sont actuellement annoncées comme conservées pendant quatorze mois, sous réserve de vérification des réglages effectifs.

6 – Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site internet et des prestations proposées est :

Trois Chouettes sur un fil SASU, exploitant ses activités sous le nom commercial AFL Coaching.

Siège social : 1, rue du Clos Bâtard, 03500 Verneuil-en-Bourbonnais, France

SIRET : 813 661 618 00021

Site internet : https://afl-coaching.fr

Adresse e-mail de contact : [email protected]

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour collecter et traiter les données personnelles.

Pour toute question relative à la protection de vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez utiliser les coordonnées indiquées ci-dessus.

7 – Destinataires des données et prestataires techniques

Les données personnelles collectées par AFL Coaching sont accessibles uniquement aux personnes habilitées qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site internet et dans la réalisation des prestations.

Ces prestataires peuvent notamment comprendre :

Hébergement et fonctionnement du site internet

Le prestataire assurant l'hébergement, la maintenance ou le fonctionnement technique du site internet.

Gestion des newsletters

MailerLite, utilisé pour la gestion des inscriptions à la newsletter et l'envoi des communications électroniques auxquelles les personnes ont consenti.

Mesure d'audience et gestion des cookies

Google Analytics, lorsque cet outil est activé, ainsi que CookieYes pour la gestion des préférences relatives aux cookies.

Gestion administrative et paiements

Les prestataires utilisés pour la facturation, la comptabilité et le traitement sécurisé des paiements, selon les services proposés.

Espaces pédagogiques en ligne

Lorsque certaines prestations comprennent l'accès à une plateforme pédagogique, les données nécessaires à la création des comptes et à la mise à disposition des ressources peuvent être traitées par le prestataire technique concerné.

Visioconférence

Lorsque des séances ou ateliers sont organisés à distance, certaines données nécessaires à la connexion et à la participation peuvent être traitées par le service de visioconférence utilisé.

Ces prestataires interviennent dans le respect des règles applicables en matière de protection des données personnelles, selon leur rôle respectif de sous-traitant ou de responsable de traitement.

AFL Coaching ne vend pas les données personnelles collectées.

Les données ne sont communiquées à des tiers que lorsque cela est nécessaire aux finalités annoncées, prévu par la loi ou autorisé par la personne concernée.

La liste et les informations relatives aux prestataires effectivement utilisés peuvent être précisées ou actualisées en fonction des outils mis en place.

8 – Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques utilisés par AFL Coaching peuvent être établis en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ou avoir recours à des infrastructures et services situés dans des pays tiers.

Lorsque des données personnelles font l'objet d'un transfert vers un pays situé en dehors de l'EEE, ce transfert doit être encadré conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données.

Selon les situations, les garanties peuvent notamment reposer sur :

Une décision d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant un niveau de protection approprié dans le pays concerné.

Des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de mesures complémentaires.

Un autre mécanisme de transfert autorisé par la réglementation applicable.

Les pays concernés, les mécanismes de protection utilisés et les moyens d'obtenir des informations sur ces garanties sont précisés selon les transferts effectivement réalisés.

Pour toute question relative à un éventuel transfert de données personnelles en dehors de l'EEE, vous pouvez contacter AFL Coaching aux coordonnées indiquées à l'article 6.

9 – Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Ces droits s'exercent dans les conditions et limites prévues par la réglementation.

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées et, le cas échéant, obtenir l'accès à ces données ainsi qu'aux informations associées.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.

Certaines informations peuvent toutefois devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l'intérêt légitime, dans les conditions prévues par la réglementation.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la limitation du traitement

Dans certaines situations, vous pouvez demander que l'utilisation de vos données soit temporairement limitée.

Droit à la portabilité

Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Ce retrait ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant celui-ci.

Pour la newsletter, vous pouvez notamment utiliser le lien de désinscription présent dans les messages reçus.

Droit de définir des directives après votre décès

Conformément à la législation française, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande à AFL Coaching :

Par e-mail : [email protected]

Par courrier : Trois Chouettes sur un fil SASU — AFL Coaching, 1, rue du Clos Bâtard, 03500 Verneuil-en-Bourbonnais, France.

Afin de protéger vos données, une vérification de votre identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable.

AFL Coaching s'engage à répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de leur réception.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, sous réserve d'en informer la personne concernée dans les conditions prévues par le RGPD.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL — Commission nationale de l'informatique et des libertés

3, place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr

10 – Sécurité des données et mise à jour de la politique

Sécurité et confidentialité

AFL Coaching veille à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'altération, la divulgation ou l'utilisation abusive.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

L'utilisation de connexions sécurisées.

La protection des accès aux comptes et aux outils professionnels.

La limitation de l'accès aux données aux seules personnes autorisées.

Le recours à des prestataires présentant des garanties appropriées en matière de sécurité et de confidentialité.

La mise à jour des outils et dispositifs de protection utilisés.

Malgré les précautions mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

En cas de violation de données personnelles, AFL Coaching applique les obligations de gestion, de notification et d'information prévues par la réglementation, lorsque les conditions légales sont réunies.

Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution des prestations proposées, des outils techniques utilisés ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.

En cas de modification substantielle nécessitant une information particulière des personnes concernées, AFL Coaching met en œuvre les mesures appropriées.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

AFL Coaching — Trois Chouettes sur un fil SASU

E-mail : [email protected]

Site internet : https://afl-coaching.fr